Každá firma má mať vypracovaný program výcviku predajcov:
– oboznámime členov s firmou, históriou firmy
– musí poznať výrobky (ako sa vyrábajú, používajú)
– vedieme predávajúcich k poznávaniu charakteru zákazníkov (kto je zákazník, kto je konkurencia)
– naučiť predajcov tovar účinne ponúkať, aby zákazníkov presvedčil o kúpe
– vedieme ho k tomu, aby pochopil váhu osobnej zodpovednosti za prácu, činnosť
Spôsoby inštruktáže predajcov:
– hranie rolí – roleplay
– nácvik vnímavosti
– využívanie magnetofónových nahrávok
– video
– disky CD-ROM
– výukové programy
– filmy o predajnej činnosti i o výrobkoch ktoré firma vyrába
Aké sú hlavné metódy výcviku predajcov podľa článku?
Hlavné metódy výcviku predajcov zahŕňajú hranie rolí (roleplay), nácvik vnímavosti, použitie audiovizuálneho materiálu ako magnetofónové nahrávky a CD-ROM disky, a výukové programy.
Sú tradičné metódy výcviku, ako napríklad CD-ROMy a magnetofónové nahrávky, ešte v dnešnej dobe relevantné pri výcviku predajcov?
Aj keď tradičné metódy môžu znieť zastaralo, môžu byť stále užitočné v kombinácii s modernými technológiami, pretože rôzni ľudia môžu mať rôzne štýly učenia a niektoré z týchto metód môžu byť efektívne v osobnom prístupe.
Môže byť prístup založený predovšetkým na starších technológiách považovaný za prekážku inovácii vo výcviku predajcov?