Behavioristická teória riadenia vznikla v období druhej svetovej vojny (40. roky). Odzrkadľuje neúspech teórie charakteristických vlastností. Vznikla medzi dôstojníkmi a vojakmi, ktorí sa snažili nájsť …
Teória charakteristických vlastností predstavuje prvý systematický pokus porozumieť problematike vedenia. Je zameraná na rozpoznanie zvláštnych charakteristík vedúceho, ktoré predznamenávajú úspech. Znamená výskum, v ktorom sa …
Vedenie je schopnosť viesť alebo umenie presviedčať, usmerňovať a stimulovať podriadených ku kvalitnej práci a k dosahovaniu cieľov firmy. Spôsob vedenia predurčuje spôsob komunikácie. Rozlišujeme: …
Definícia pojmu manažér Podobne ako pojem manažment, pojem manažér je tiež veľmi bohato interpretovaný. Na priblíženie si aj tohto pojmu sme vybrali päť definícií od …
Informačná stratégia – dlhodobá orientácia firmy v oblasti IS a informačných technológií, zostavená na obdobie 2 – 3, max 5 rokov. Dôvody pre potrebu jej …
Hlavné problémy rozvoja MIS v podnikovej praxi: 1. Nedocenenie významu spracovania informačnej stratégia firmy. 2. Nesprávny postup pri výbere a nákupe vhodného MIS, berie sa …
Základné atribúty MIS 1. programová funkčnosť 2. modulárnosť 3. integrovateľnosť 4. modifikovateľnosť – parametrizovateľnosť 5. používateľský komfort 6. ochrana údajov a bezpečnosť Základné atribúty MIS …
Štruktúra MIS závisí od 2 faktorov: – charakter riešených úloh v rámci systému riadenia – vplyv vonkajšieho prostredia na fungovanie podniku Štruktúra systému ASP – …
Klasifikácia manažérskych informačných systémov podľa odvetví: – MIS v priemysle, poľnohospodárstve, stavebníctve, doprave, obchode, podľa veľkosti podnikov: – MIS pre malé podniky – MIS pre …
Spôsoby zabezpečenia manažérskych informačných systémov: 1. vlastné riešenie – individuálne, unikátne – programy „šité na mieru“ 2. zakúpené hotové riešenie – všeobecné, univerzálne výhody: ? …
Anglická literatúra definuje 6 základných typov IS: I. – Exekutívne IS – Strategická úroveň II. – MIS – Manažérska úroveň III. – SPR – Manažérska …
Informatizácia – proces uplatňovania informačnej techniky. Proces informatizácie sa začal okolo r. 1944, súvisel so vznikom prvých PC. Dôvodom – príčinou jej vzniku je riešenie …
P. F. Drucker : „Informácie a znalosti sú dnes jediným zmysluplným zdrojom.“ Hlavné schopnosti úspešného manažéra: 1. adaptácia na rýchlo meniace na podmienky, 2. tvorivo …
a) prevádzkový (operatívny) CRM (operational CRM) – slúži na automatizáciu spomenutých troch podnikových činností: predaja, servisu a marketingu a s nimi súvisiacich činností. – aplikácie …
Z marketingového hľadiska medzi najdôležitejšie príčiny, ktoré vyvolali potrebu vzniku systémov typu CRM, boli nasledujúce trendy: – deregulácia trhov, – existencia vysoko efektívnych kapitálových trhov, …
Budúcnosť e-iniciatív (napr. zákaznícke portály, e-commerce stránky, komunity s pridanou hodnotou): a) schopnosť manažmentu vzťahov so zákazníkmi riešiť problémy naprieč špecifickými bodmi interakcie (napr. mail, …
Riadenie vzťahov so zákazníkmi Riadenie vzťahov so zákazníkmi (Customer Relationship Management) je vytváranie a zlepšovanie vzťahov so zákazníkom predovšetkým prostredníctvom internetu a rozvoj nového spôsobu …
Výrobok ako výsledok činnosti podniku je zložitou realitou, jednotou viacerýh vlastností, ktorými je schopný potreby uspokojovať. Medzi hlavné vlastnosti výrobku patria: úžitkové vlastnosti (technické, estetické, …
Oblasti skúmania finančnej analýzy Analýza ziskovosti patrí medzi hlavné oblasti skúmania finančnej analýzy. Finančná analýza analyzuje finančné stránky podniku: hospodársky výsledok – analýza hospodárskeho výsledku …
Normály tempa rastu patria medzi modely, určené na prognózovanie finančno-ekonomickej situácie podniku. Normály tempa rastu predstavujú sústavy nerovností, ktoré hodnotia súčasný vývoj podniku. Normály sa …
Neurónová sieť je súhrnný pojem pre skupinu postupov z oblasti umelej inteligencie, z ktorých niektoré sa dajú dobre použiť ako klasifikačné systémy. Neurónové siete sú …